Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
A quién aplica y cuál es nuestro papel
Esta política aplica a este sitio web (noiva.ai), a la app de planeación en app.noiva.ai y al sitio web, el portal de invitados y los enlaces personales de cada boda en su propia dirección (por ejemplo camila-mateo.noiva.ai). “noiva”, “nosotros” y “nos” se refieren a las personas que operan el servicio.
- Tu cuenta. Nosotros decidimos cómo se usan los datos que nos das para crear tu cuenta e iniciar sesión, y esta política lo explica.
- Lo que agregas a una boda. Quien administra una boda (la pareja o su wedding planner) decide qué se agrega, como la lista de invitados, y quién de su equipo puede verlo. Guardamos y tratamos esa información en su nombre y solo para operar el servicio para ellos.
Si recibiste una invitación a una boda y quieres que se cambien o eliminen tus datos, la pareja o su wedding planner pueden hacerlo en un momento. También puedes escribirnos a [email protected] y te ayudamos.
Información que recopilamos
Cuando creas tu cuenta e inicias sesión
- Tu correo electrónico y, si los agregas, tu nombre y el color de tu perfil.
- Tu configuración de visualización (tema claro, oscuro o del sistema), tus preferencias en la app y la última vez que iniciaste sesión.
- Al crear tu cuenta: el nombre de la cuenta y de la boda, el plan que elegiste y cuántos invitados esperas, aproximadamente.
- En cuentas de wedding planner: el nombre de la cuenta, las personas de tu equipo y sus roles.
- En una cuenta de wedding planner abierta con el enlace de referido de otra cuenta de wedding planner: qué cuenta la recomendó y el estado del referido. Quien te recomendó solo ve el nombre de tu cuenta (tal como lo escribiste al crearla) y ese estado. No ve tus bodas, tu equipo ni ninguna dirección de correo.
Sesiones y seguridad
- Nunca te pedimos una contraseña. Te enviamos por correo un enlace de acceso y guardamos solo una versión codificada (hash) de ese enlace, nunca el enlace en sí.
- Por cada dispositivo con sesión iniciada guardamos la descripción del navegador (user agent), su dirección IP y cuándo se usó por última vez, para que puedas ver tus sesiones en tu perfil y cerrar cualquiera de ellas.
- Las direcciones IP también se usan para limitar solicitudes repetidas y aparecen en los registros de nuestros servidores.
Lo que planeas
Todo lo que tú y tu equipo capturan: invitados y familias, acomodo, menús y elección de platillos, proveedores, pagos y presupuesto, tareas, el programa, y los textos y enlaces del sitio web de tu boda. Cada boda también guarda un registro de los cambios recientes (quién cambió qué), que su equipo puede ver. Solo se conservan las 5,000 entradas más recientes.
El asistente de noiva
Cuando usas el asistente, guardamos tus conversaciones en tu cuenta: tus mensajes, sus respuestas y los cambios que hizo o propuso. Solo tú ves tus conversaciones, y no forman parte del respaldo de la boda. También registramos cuántos créditos de IA usó cada respuesta y quién preguntó, para cobrarlos a la cuenta dueña de la boda.
Pagos
Los pagos se hacen en las páginas de pago y facturación de Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: solo guardamos la referencia de cliente que Stripe asigna a tu cuenta y el estado de tu plan.
Lo que no recopilamos
No hay scripts de analítica, publicidad ni rastreo en este sitio, en la app ni en los sitios web de las bodas, y no vendemos ni rentamos la información de nadie.
Cómo la usamos
- Para operar el servicio: iniciar tu sesión, mantener tu boda sincronizada para todo el equipo y mostrar a los invitados su invitación.
- Para enviar los correos que el servicio necesita: enlaces de acceso, invitaciones y un aviso una semana antes de que se archive una boda.
- Para cobrar los planes de pago y aplicar sus límites.
- Para responder tus preguntas en el asistente de noiva y hacer los cambios que le pidas.
- Para mantener la seguridad del servicio, evitar abusos y resolver problemas.
- Para responderte cuando nos escribes.
No usamos el contenido de tu boda para mostrarte publicidad a ti ni a nadie de tu lista de invitados, ni para entrenar modelos de IA.
Información de los invitados
Una lista de invitados puede incluir nombres, apodos, correos, teléfonos, de qué lado es cada invitado, si es adulto o niño, confirmaciones, elección de platillos y notas sobre necesidades alimentarias, alergias y accesibilidad. Las familias pueden tener una dirección postal para las invitaciones. Parte de esta información, como las alergias o las necesidades de accesibilidad, es sensible, así que las parejas y wedding planners deben agregar solo lo que necesiten para atender bien a sus invitados.
Los invitados nunca necesitan una cuenta. Cada familia recibe un enlace personal para confirmar su asistencia y actualizar sus propios datos; solo guardamos una versión codificada (hash) de ese enlace, y la pareja puede desactivarlo en cualquier momento. Cuando alguien abre su enlace de invitado, guardamos los mismos datos de sesión que para los miembros del equipo (navegador, dirección IP, último uso).
Si una cuenta de wedding planner conecta un webhook, los detalles de los cambios en una boda, que pueden incluir información de los invitados, se envían a la dirección que elija, y la boda guarda un registro de esas entregas.
Información compartida y proveedores de servicios
Dentro de una boda, la información es visible para su equipo según el rol de cada persona, y para los invitados solo en lo que toca a su propia familia. Fuera de ella, solo compartimos información con las empresas que nos ayudan a operar noiva, solo para ese fin, o cuando la ley lo exige.
| Proveedor | Qué hace por nosotros |
|---|---|
| DigitalOcean | Hospedaje: los servidores y la base de datos donde se guarda todo lo que hay en noiva. |
| Cloudflare | Nombres de dominio, conexiones seguras y protección delante de cada dirección de noiva. |
| Resend | Envío de nuestros correos (enlaces de acceso, invitaciones, avisos), desde [email protected]. |
| Stripe | Pagos, facturas y administración de suscripciones de los planes de pago. |
| Amazon Web Services | Guarda los secretos de configuración del propio servicio. Ahí no se guardan datos de usuarios. |
| OpenRouter | Envía las solicitudes del asistente de noiva al proveedor del modelo de IA del nivel que elegiste. |
| Proveedores de modelos de IA (a través de OpenRouter) | Ejecutan los modelos que escriben las respuestas del asistente. Hoy son GMICloud (Rápido), Google (Inteligente) y Anthropic, directamente o a través de Amazon Web Services, Google Cloud o Microsoft Azure (Experto). |
Para responder, el asistente envía a OpenRouter tu mensaje, la conversación hasta ese momento y la información de la boda que necesita, que puede incluir datos de los invitados. En cada solicitud le pedimos a OpenRouter que use solo proveedores que no recopilan esos datos para guardarlos ni para entrenar sus modelos. Si no usas el asistente, no se envía nada a OpenRouter.
Una imagen que una pareja enlaza desde otro sitio, como la foto de portada de su boda, se carga desde el sitio que la aloja, y ese sitio ve la dirección IP de quien la visita, como con cualquier imagen.
Cookies y almacenamiento local
Solo usamos lo que el servicio necesita para funcionar. Como nada de esto sirve para rastrear, no hay aviso de cookies.
- Cookie de sesión (
__Secure-noiva_session): mantiene tu sesión iniciada en la app y en las direcciones de tus bodas durante 30 días desde la última vez que usaste noiva. Los scripts de la página no pueden leerla. Como se establece para noiva.ai y sus subdominios, tu navegador también la envía cuando visitas este sitio web, que no la usa. - Cookie de invitado (
__Host-noiva_guest): mantiene funcionando el enlace personal de un invitado solo en la dirección de esa boda. - Almacenamiento del navegador: tu elección de tema claro u oscuro (también en este sitio web), la cuenta que elegiste por última vez en este dispositivo, búsquedas recientes, si el menú lateral está contraído y un identificador aleatorio para cada pestaña abierta. Todo esto se queda en tu navegador; lo único que recibimos es el identificador de pestaña, que mantiene sincronizadas tus pestañas abiertas e identifica la pestaña, no a ti.
- Código de referido (
wp.ref, almacenamiento del navegador en este sitio web y en la app): cuando llegas con el enlace de referido de una cuenta de wedding planner, su código se guarda 30 días para que, al crear tu cuenta, se le acredite a esa cuenta. Identifica la cuenta de wedding planner que te recomendó, no a ti, y solo sale de tu navegador cuando creas tu cuenta. El enlace “Planeada con noiva” de las páginas de las bodas lleva un código así, pero ningún dato sobre quien lo sigue.
Seguridad
- Todas las conexiones están cifradas (HTTPS).
- Cada boda está separada a nivel de base de datos, así que los datos de una boda no se pueden leer desde otra.
- No hay contraseñas que se puedan filtrar: los enlaces de acceso expiran a los 15 minutos y solo guardamos sus hashes.
- Desde tu perfil puedes revisar tus dispositivos con sesión iniciada y cerrar la sesión en todos los demás.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si algo sale mal y afecta tu información, te lo diremos.
Cuánto tiempo la conservamos
- Las sesiones terminan 30 días después de su último uso y luego se eliminan, igual que los enlaces de acceso una vez que expiran.
- Una boda se archiva 60 días después de su fecha (o 18 meses después de activarse, si no tiene fecha). Las bodas archivadas quedan en solo lectura y se conservan para que puedas volver a verlas y descargarlas. Una pareja siempre puede abrir la suya; una cuenta de wedding planner, mientras su suscripción al espacio de trabajo esté activa. Los sitios web de las bodas siguen en línea 12 meses después de la fecha.
- Cuando el propietario de una boda la elimina, todo lo que contiene se elimina del servicio.
- Las conversaciones con el asistente se conservan hasta que las eliminas o se elimina la boda a la que pertenecen. El registro de los créditos de IA usados se conserva con la facturación de la cuenta.
- Tu cuenta se conserva hasta que nos pidas cerrarla.
Tus opciones: exportar y eliminar
- Exportar: descarga desde la app un respaldo completo de una boda, la lista de invitados en CSV o cualquier reporte en CSV.
- Corregir: cambia tu nombre y tus preferencias en tu perfil, y los datos de una boda en la boda misma.
- Eliminar una boda: su propietario puede eliminarla desde la app (se te pedirá escribir su nombre para confirmar).
- Cerrar tu cuenta, o cualquier otra cosa: para cerrar tu cuenta, obtener una copia de lo que tenemos sobre ti u oponerte a cómo lo usamos, escribe a [email protected]. Es posible que necesitemos confirmar que la solicitud viene de ti.
Dónde se guardan tus datos
noiva funciona en servidores operados por los proveedores mencionados arriba, que pueden estar en un país distinto al tuyo. Elegimos proveedores que protegen la información que manejan por nosotros.
Menores de edad
noiva es para personas adultas que planean una boda, y las cuentas no están pensadas para menores de edad. Una lista de invitados puede incluir a niños como invitados; esa información la agrega la pareja o su wedding planner, que son responsables de ella.
Cambios a esta política
Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece arriba. Si un cambio afecta la forma en que se usa tu información, avisaremos por correo a los titulares de las cuentas antes de que entre en vigor.
Contacto
- Preguntas sobre privacidad y solicitudes de datos: [email protected]
- Avisos legales: [email protected]
- Todo lo demás: [email protected], y respondemos en menos de 24 horas.